11月24日，我们家门口施工，挖掘机把电信光缆碰断，涉及好几户不能上网，随后我们给电信装维员打电话说明情况，让他向上反映，装维员却说你们村电信不给修了，说你们村大部分人都搬走了，不给修了。我们村是大部分都搬走了，可是我们剩下的几十户就不配用宽带了吗?我们往电信客服投诉，客服说的很好，说系统显示我们这是批量故障，已经派人在去维修的路上，让我耐心等待。下午两点，武安电信工作人员打电话给我说你们村都搬走了，剩下的电信不给修了，这就是决定。我说我要投诉，她说这就是决定，你投诉吧。我们是很多年的电信用户，电信今年好多次推诿扯皮不给我们修，这次直接拒修，让我们深感电信店大欺客，国家一直强调让每个人都能过上舒心安心放心的生活，上网现在是每个人不可或缺的一部分，我们每月出钱一分也不少，我们衷心希望能早日用上网，希望领导帮助我们敦促武安电信改正错误，真正把用户放到第一位。
编辑：D00H6