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邯郸武安市云驾岭村电信光缆断了 电信公司不予修理

2021-11-29 14:25:05    来源:河新舆情    

11月24日,我们家门口施工,挖掘机把电信光缆碰断,涉及好几户不能上网,随后我们给电信装维员打电话说明情况,让他向上反映,装维员却说你们村电信不给修了,说你们村大部分人都搬走了,不给修了。我们村是大部分都搬走了,可是我们剩下的几十户就不配用宽带了吗?我们往电信客服投诉,客服说的很好,说系统显示我们这是批量故障,已经派人在去维修的路上,让我耐心等待。下午两点,武安电信工作人员打电话给我说你们村都搬走了,剩下的电信不给修了,这就是决定。我说我要投诉,她说这就是决定,你投诉吧。我们是很多年的电信用户,电信今年好多次推诿扯皮不给我们修,这次直接拒修,让我们深感电信店大欺客,国家一直强调让每个人都能过上舒心安心放心的生活,上网现在是每个人不可或缺的一部分,我们每月出钱一分也不少,我们衷心希望能早日用上网,希望领导帮助我们敦促武安电信改正错误,真正把用户放到第一位。

编辑:D00H6

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